Q1. 如何註冊會員？
您可以在網站右上角點擊「人頭像」，再選擇「註冊會員」，填寫 Email、密碼及基本資料後即可完成註冊。註冊成功後即可使用會員功能並開始購物。
Q2. 註冊會員有什麼好處？
加入會員後可以享有以下好康：
領取新會員購物金50元；
生日月1日領100元起生日禮金；
不同的會員等級，可享有購物回饋購物金；
加LINE好友領50元優惠券等。
詳情請參閱：淳會員制度說明
Q3. 忘記密碼怎麼辦？
請點擊網站右上角「人頭像」，再點選「忘記密碼」，輸入您註冊時使用的 Email，系統會寄送密碼重設信件，依照信件指示即可重新設定密碼。
若未收到信件，請先檢查垃圾信件匣，或稍後再重新申請一次。
Q4. 為什麼無法登入會員？
可能原因如下：
- Email 或密碼輸入錯誤
- 尚未完成會員註冊
- 帳號使用不同 Email 註冊
- 當初使用LINE登入（就要用回LINE登入）
- 系統暫時性錯誤
建議您先確認輸入資訊是否正確，或使用「忘記密碼」重新設定密碼。
若仍無法登入，請聯繫客服(02-66171119)協助處理。
Q5. 如何修改會員資料？
登入會員後，進入「會員中心」，點擊「會員資料」即可修改您的基本資料，例如姓名、聯絡電話等資訊。修改完成後請記得儲存設定。
Q6. 如何新增或修改收件地址？
登入會員後，前往「會員中心」→「送貨與付款資料」，即可新增或修改您的收件地址。您也可以在結帳時新增新的收件地址，方便下次購物使用。
Q7. 點數如何使用？
會員專屬紅利點數，消費每100元，累計1點。會員點數可兌換商店好禮。
詳情請參閱：會員點數兌好禮教學
Q8. 購物金如何使用？
會員專屬1點購物金=1元，可折抵全館商品，會員可於下次購物時使用。
Q9. 如何查詢訂單？
登入會員後，前往「會員中心」→「訂單」，即可查看您的所有訂單紀錄與目前訂單狀態。或聯繫客服(02-66171119)協助查詢。
Q10. 找不到答案如何聯絡客服？
如果您找不到需要的資訊，歡迎聯繫客服協助：
客服信箱：service@atsushi.com.tw
客服電話：(02)6617-1119
客服服務時間：週一至週五 09:00–18:00(例假日除外)
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客服人員會盡快為您處理問題。
